よくあるお客様からのご質問と回答
- Q.申し込み後にお店からの連絡がありません。
- A.当店までお問い合わせください。当店からのご案内メールが、何らかの原因でお客様に届いていない可能性がございます。メールアドレス間違いなどの場合もございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。
- Q.電話やＦＡＸで注文はできませんか？
- A.電話はＦＡＸでのご注文も可能です。インターネット以外にも、受け付けていますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。『ショッピングの手順』のページでも詳しくご説明しております。そちらもご確認ください。
- Q.発送方法はどんな方法がありますか？
- A.宅配便を原則として利用しております。詳しくは『お支払い方法・送料』のページで詳しく説明しております。そちらもご確認ください。
- Q.定形外郵便で発送してもらうことはできませんか？
- A.当店では、郵便事故によりお客様にご迷惑をおかけるとことを防止するため、商品代引き以外では定形外郵便の発送をお取り扱いしておりません。代金引換をご希望のお客様については、定形外郵便代引きも承っております。詳しくは『お支払い方法・送料』のページで詳しく説明しております。そちらもご確認ください。
- Q.商品到着までの状況を確認することはできますか？
- A.インターネット上で確認していただくことが可能です。ご注文から発送までの状況をご案内しております。詳しくは、商品をご注文いただいた際に、明細書と一緒にメールでご覧内致しますので、そちらをご確認ください。
